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發(fā)布時(shí)間:2023-12-14 09:37:34 人氣:
很多人都知道,想要拿下影視制作項(xiàng)目一定要去客戶那邊面談才能夠顯示出誠意,但往往忽略了項(xiàng)目交付其實(shí)也是需要當(dāng)面去做交付的,尤其是前兩年的疫情,讓很多人養(yǎng)成了線上交付的習(xí)慣。
但是不管是為了當(dāng)下影視制作項(xiàng)目的成功交付還是長遠(yuǎn)的來看,你的責(zé)任感、你的口碑、客戶會(huì)不會(huì)與你二次合作,當(dāng)面交付都是非常有必要的。
當(dāng)面交付我認(rèn)為有三點(diǎn):
第一點(diǎn),當(dāng)面可以很直觀的觀察到客戶的想法,包括一系列的微表情、動(dòng)作細(xì)節(jié)等等,其實(shí)都是可以看得出來他到底滿不滿意或者存在哪些問題,想要在行業(yè)深耕的人可以這樣去收集客戶的真實(shí)反饋。
第二點(diǎn),假如影視制作項(xiàng)目有問題,線上交付很容易放大瑕疵,客戶可能就會(huì)在微信或者電話里面把你一頓狂罵。而當(dāng)面溝通的話,人一般不會(huì)說出特別狠的話,項(xiàng)目能到交付階段,大部分的問題都是比較好解決的,主要還是安撫客戶的情緒。
第三點(diǎn),是在做項(xiàng)目的時(shí)候要有始有終,因?yàn)樽畛跏悄阍跍贤ǎ隙ㄊ切枰闳ナ瘴驳?,客戶?huì)看到你的責(zé)任心,你也可以有更多的服務(wù)細(xì)節(jié)去感動(dòng)客戶,后續(xù)如果有別的影視制作項(xiàng)目,可能也會(huì)優(yōu)先考慮你的。
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